多地密集出台优化支付服务工作实施方案

自国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》以来，人民银行积极部署地方分行加强与地方政府的协作，制定优化支付服务具体工作方案，报地方党委、政府审查。目前，北京、上海、广州、深圳、大连、成都、陕西、河南、福建等三十个省市已印发工作实施方案，对各地优化支付服务作出制度安排，建立立体工作格局，进一步推进优化支付服务工作。

整体来看，各地的支付环境有所不同，但各地的规划都是明确的。财政、文化和旅游、商务、交通、民航、铁路、卫生等行业主管部门按照职责分工，重点做好“吃、住、行、游”工作。围绕“购物、娱乐、医疗”等场景，识别大型商圈、旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游消费集聚区等重点场所，科学合理圈定重点商户，着力提高银行卡受理水平优化现金使用环境、提高移动支付便利性、优化账户服务、提高老年人支付服务便利水平等重点工作，细化工作措施，制定时间表和路线图。为优化支付服务提供制度保障，有效发挥工作合力。

在具体措施上，各地规划结合实际，打造有特色的优化支付服务示范区，充分发挥“一点带区”的示范作用。一方面，建设机场示范区。例如，上海在浦东国际机场、虹桥国际机场建设了三个来华外国人一站式综合服务中心和支付服务区，为来华外国人提供支付、电信、文化旅游等综合一站式服务。和交通。服务。福建省、湖南省、海南省、甘肃省、青海省、大连市、青岛市等在规划中明确设立机场示范区。北京市将继续做好首都机场、大兴国际机场示范区的服务工作，提高机场外的服务质量。受理卡、外币兑换、服务咨询等便利程度充分发挥了“入境第一站”作用。

另一方面，是打造重点场所示范区。广州市、深圳市、福建省、湖南省、海南省、陕西省、甘肃省、贵州省等围绕著名景区、重点商圈、入境口岸等境外人员聚集地建设支付服务示范区收集。复制和推广成功经验。其中，深圳计划建设100个“便捷支付示范商圈”，最终形成深圳全球支付示范区。福建省在泉州台商投资区、漳州台商投资区建设支付服务示范区，引导银行创新跨境支付服务，进一步满足两岸支付需求。

各地还结合区位特点推出了一系列专项支付便利化措施，提升边境口岸等地区支付便利化水平。例如，广州市适应港澳居民生活习惯，丰富粤港澳大湾区民生支付渠道，将广州市打造成为港澳融合城市生活的典范惠及居民，助力粤港澳大湾区建设高品质生活圈；福建省针对台胞台企支付需求，试点推出“财富卡”，组织商业银行提供口岸现场开户和网上预约开户服务，设立绿色通道在台企、台胞聚集地区设立台胞支付服务窗口，鼓励向台胞发行专用银行卡。广西壮族自治区指导商业银行立足实际，着力提升越南边境居民账户服务水平，引导越南边境居民开立数字人民币钱包作为账户有效补充，将东兴、凭祥等城市打造成为特色城市口岸支付服务区...

从老年人的支付习惯和需求出发，各地也制定了一揽子措施，提高老年人的支付便利性。银行卡使用方面，银行卡使用环境不断改善，多地支持在公用事业支付、医疗等便民服务场景中使用银行卡进行支付。银行服务方面，推动银行网点服务适应人口老龄化转型，合理保留人工现金柜台，建立老年人支付服务绿色通道。现金服务方面，督促经营主体依法合规保障现金支付，做好找零准备，确保各类民生场景现金支付顺畅。

此外，一些地方还以重大国际活动为契机，做好支付服务和宣传推广。例如，海南省建设博鳌支付服务示范区，广州市在中国进出口商品交易会（广交会）场馆设立支付咨询服务点，广西壮族自治区在广交会建设支付便利先行区。中国—东盟博览会等